Riaubisa.com, Pekanbaru - Aplikasi Perusahaan Pengelolaan Air Bersih (APPA), resmi dilaunching Perusahaan Umum Daerah Air Minum (Perumdam) Tirta Siak, Jumat (3/6/22).

Aplikasi ini dirancang guna mempercepat serta mempermudah pelayanan kepada masyarakat. Dengan aplikasi ini, mempercepat pengaduan masyarakat ke Perumdam Tirta Siak.

"Dengan dilaunchingnya aplikasi ini, diyakini menunjang pekerjaan untuk mengatasi berbagai keluhan pelanggan, sehingga berdampak terhadap peningkatan bisnis perusahaan," kata Direktur Utama Perumdam Tirta Siak Agung Anugrah.

Menurutnya, APPA diciptakan sebagai salah satu bentuk sistem terintegrasi untuk memudahkan pekerja dalam menyelesaikan tugas-tugas penting di lapangan yang menjadi keluhan pelanggan.

"Dengan demikian, pelayanan yang diberikan kepada masyarakat akan lebih baik. Diharapkan, hal ini akan sejalan dengan meningkatnya jumlah pelanggan kami ke depannya," ulasnya.

Dengan hadirnya sistem berbasis IT, maka pihak perusahaan akan lebih mudah melakukan pengembangan bisnis.

"Sebenarnya untuk sistem berbasis IT ini sudah kita berlakukan sejak tanggal 11 Mei 2022 lalu. Namun khusus untuk pelanggan secara luas, mulai hari ini diterapkan," jelasnya.

Saat ini, APPA tersebut sudah akan dipakai untuk menunjang petugas dalam menyelesaikan keluhan masyarakat di rumah-rumah pelanggan. (*)